Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Monique’s Voetverzorging Waalre en een cliënt waarop Monique’s Voetverzorging Waalre deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen en schriftelijk afgeweken.
2. Inspanningen Monique’s Voetverzorging Waalre
Monique’s Voetverzorging Waalre zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.
Monique’s Voetverzorging Waalre zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Monique’s Voetverzorging Waalre melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Monique’s Voetverzorging Waalre het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Monique’s Voetverzorging Waalre de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Monique’s Voetverzorging Waalre moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk melden, docht uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt moeten melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd zijn door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.
4. Betaling
Monique’s Voetverzorging Waalre vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen in inclusief BTW. Monique’s Voetverzorging Waalre vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de praktijk. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling na betaling van de behandeling en eventuele producten contant of via een betaal app te voldoen. Betaling in termijnen is onmogelijk.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Monique’s Voetverzorging Waalre voor de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan Monique’s Voetverzorging Waalre aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Monique’s Voetverzorging Waalre neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem. Monique’s Voetverzorging Waalre behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Monique’s Voetverzorging Waalre zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
6. Geheimhouding
Monique’s Voetverzorging Waalre is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is verteld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Monique’s Voetverzorging Waalre verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Monique’s Voetverzorging Waalre is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Monique’s Voetverzorging Waalre is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aan doeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Monique’s Voetverzorging Waalre is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt meegenomen naar de praktijk.
8. Beschadiging & diefstal
Monique’s Voetverzorging Waalre heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Monique’s Voetverzorging Waalre meldt diefstal altijd bij de politie.
9. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Monique’s Voetverzorging Waalre. Monique’s Voetverzorging Waalre dient de klager binnen 5 werkdagen adequaat antwoord te geven. Indien een klacht gegrond is, zal Monique’s Voetverzorging Waalre de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar makt. Indien Monique’s Voetverzorging Waalre en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
10. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen.
Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk bedrag blijft vertonen, heeft Monique’s Voetverzorging Waalre het recht na cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren onder opgaaf van redenen.
11. Recht
Op elke overeenkomst tussen Monique’s Voetverzorging Waalre en de cliënt is Nederlands recht van toepassing. Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen de overeenkomst.